Маска Момо

Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

За качество предоставляемого товара мы несем полную ответственность. Обмен либо Возврат товара осуществляется в полном соответствии с «Законом о защите прав потребителей». Вопросы по наличию и качеству полученного заказа рассматриваются не позднее 2-х рабочих дней с момента получения. В случае обнаружения дефекта либо несоответствия количества товара, вы можете написать сообщение на электронную почту, или связаться с менеджером любым удобным для вас способом. К сообщению следует приложить фото товара не соответствующего по количеству или качеству, с указанием наименования и обнаруженных несоответствий. Возврат и обмен товара возможен в течение 14 календарных дней с момента покупки. Возврату и обмену не подлежат: товары с поврежденной или отсутствующей упаковкой, в т.ч. с наклеенными ярлыками и ценниками; товары с признаками эксплуатации, следами трещин, сколов, и не в товарном виде. Пожалуйста, учитывайте также риски связанные с перевозкой грузов транспортными компаниями. Если Вы получаете товар через транспортную компанию - мы не несем никакой ответственности за целостность и сохранность груза. Несмотря на это мы стараемся паковать товар так, чтобы он в процессе перевозки и неаккуратного обращения не получал повреждений. Мы всегда страхуем груз, поэтому, если при получении Вы заметите его повреждение, порчу либо утерю части - транспортная компания обязана будет компенсировать Вам его стоимость. Стоимость страховки зависит от транспортной компании, но в среднем это 1% от заявленной стоимости груза.