Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

За качество предоставляемого товара мы несем полную ответственность. Обмен либо Возврат товара осуществляется в полном соответствии с «Законом о защите прав потребителей». Вопросы по наличию и качеству полученного заказа рассматриваются не позднее 2-х рабочих дней с момента получения. В случае обнаружения дефекта либо несоответствия количества товара, вы можете написать сообщение на электронную почту, или связаться с менеджером любым удобным для вас способом. К сообщению следует приложить фото товара не соответствующего по количеству или качеству, с указанием наименования и обнаруженных несоответствий. Возврат и обмен товара возможен в течение 14 календарных дней с момента покупки. Возврату и обмену не подлежат: товары с поврежденной или отсутствующей упаковкой, в т.ч. с наклеенными ярлыками и ценниками; товары с признаками эксплуатации, следами трещин, сколов, и не в товарном виде. Пожалуйста, учитывайте также риски связанные с перевозкой грузов транспортными компаниями. Если Вы получаете товар через транспортную компанию - мы не несем никакой ответственности за целостность и сохранность груза. Несмотря на это мы стараемся паковать товар так, чтобы он в процессе перевозки и неаккуратного обращения не получал повреждений. Мы всегда страхуем груз, поэтому, если при получении Вы заметите его повреждение, порчу либо утерю части - транспортная компания обязана будет компенсировать Вам его стоимость. Стоимость страховки зависит от транспортной компании, но в среднем это 1% от заявленной стоимости груза.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.